1. Yetkili servis misiniz?

Hayır. Ankara Teknik Destek, üretici firmaların yetkili servisi değildir. Sunulan hizmetler marka bağımsız özel teknik servis kapsamındadır.

2. Hangi markalara hizmet veriyorsunuz?

Demirdöküm, Baymak, Vaillant, Bosch, E.C.A ve benzeri birçok marka için teknik servis yönlendirmesi sağlanmaktadır.

3. Garantili cihazlara müdahale ediyor musunuz?

Garantisi devam eden cihazlar için yetkili servis tercih edilmesi önerilir. Garanti dışı cihazlar için özel servis hizmeti sunulmaktadır.

4. Aynı gün servis hizmeti var mı?

Ankara içi taleplerde, yoğunluk durumuna bağlı olarak aynı gün servis yönlendirmesi yapılabilmektedir.

5. Servis ücretleri nasıl belirleniyor?

Servis ücretleri; arıza türü, parça ihtiyacı ve yapılacak işlem doğrultusunda belirlenmektedir.

6. Fiyat bilgisi önceden veriliyor mu?

Teknik inceleme sonrası, işlem yapılmadan önce kullanıcıya fiyat bilgisi sunulmaktadır.

7. Kombi bakım hizmeti veriyor musunuz?

Evet. Kombi bakım, temizlik ve genel kontrol hizmetleri özel servis kapsamında sağlanmaktadır.

8. Parça değişimi yapılıyor mu?

Arızalı parçalar, kullanıcı onayı alınarak değiştirilmektedir. Kullanılan parçalar servis garantisi kapsamındadır.

9. Servis sonrası destek sağlanıyor mu?

Yapılan işlemle ilgili servis sonrası destek sunulmaktadır.

10. Sadece Ankara’ya mı hizmet veriyorsunuz?

Hizmetlerimiz ağırlıklı olarak Ankara ve çevresini kapsamaktadır.

11. Acil servis hizmetiniz var mı?

Acil durumlar için hızlı servis yönlendirme imkanı bulunmaktadır.

12. Kombi arızası ne kadar sürede giderilir?

Arızanın türüne bağlı olarak aynı gün içinde çözüm sağlanabilmektedir.

13. Servis randevusu nasıl oluşturulur?

Telefon veya WhatsApp hattımız üzerinden hızlıca servis talebi oluşturabilirsiniz.

14. Web sitesi üzerinden başvuru yapabilir miyim?

Evet. İletişim sayfasında yer alan formlar aracılığıyla servis talebi iletebilirsiniz.

15. Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?

Kombi arıza onarımı, bakım, petek temizliği ve teknik danışmanlık hizmetleri sunulmaktadır.

16. Servis işlemleri kayıt altına alınıyor mu?

Evet. Yapılan işlemler sistemsel olarak kayıt altına alınmaktadır.

17. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Ödeme yöntemleri servis personeli ile işlem öncesinde paylaşılmaktadır.

18. Servis garantisi var mı?

Yapılan işleme bağlı olarak servis garantisi sunulmaktadır.

19. Marka logosu veya görselleri kullanıyor musunuz?

Marka logoları kullanılmaz. Marka isimleri yalnızca bilgilendirme amacıyla metin içinde yer almaktadır.

20. Google üzerinden sizi nasıl bulabiliyoruz?

Kullanıcıların arama alışkanlıklarına uygun şekilde teknik servis bilgilendirmesi yapılmaktadır.

21. Yanıltıcı reklam yapıyor musunuz?

Hayır. Web sitemizde ve reklamlarımızda yetkili servis olmadığımız açıkça belirtilmektedir.

22. Yetkili servisle aranızdaki fark nedir?

Yetkili servisler üretici firmalara bağlıdır. Ankara Teknik Destek ise marka bağımsız özel servis yönlendirme hizmeti sunar.